Chính sách bảo mật

Bio Balance Australia cam kết cung cấp cho bạn các dịch vụ chất lượng và chính sách này nêu rõ các nghĩa vụ liên tục của chúng tôi đối với bạn liên quan đến cách chúng tôi quản lý Thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi đã áp dụng Nguyên tắc bảo mật của Úc (APP) có trong Đạo luật bảo mật năm 1988 (Cth) (Đạo luật bảo mật). Các NPP này quản lý cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, bảo mật và xử lý Thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể lấy bản sao của Nguyên tắc bảo mật của Úc từ trang web của Văn phòng Ủy viên thông tin Úc tại https://www.oaic.gov.au/.

Thông tin cá nhân là gì và tại sao chúng tôi thu thập thông tin này?

Thông tin cá nhân là thông tin hoặc ý kiến nhận dạng một cá nhân. Ví dụ về Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và số fax.

Thông tin cá nhân này được thu thập theo nhiều cách bao gồm [phỏng vấn, thư từ, qua điện thoại và fax, qua email, qua trang web của chúng tôi www.biobalance.com.au, từ trang web của bạn, từ phương tiện truyền thông và ấn phẩm, từ các nguồn công khai khác, từ cookie - xóa tất cả những gì không áp dụng] và từ bên thứ ba. Chúng tôi không đảm bảo các liên kết trang web hoặc chính sách của bên thứ ba được ủy quyền.

Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân của bạn cho mục đích chính là cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn, cung cấp thông tin cho khách hàng và tiếp thị. Chúng tôi cũng có thể sử dụng Thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích thứ cấp có liên quan chặt chẽ đến mục đích chính, trong trường hợp bạn có thể mong đợi một cách hợp lý việc sử dụng hoặc tiết lộ như vậy. Bạn có thể hủy đăng ký danh sách gửi thư/tiếp thị của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng văn bản.

Khi chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ giải thích cho bạn lý do chúng tôi thu thập thông tin và cách chúng tôi dự định sử dụng thông tin đó khi thích hợp và có thể.

Thông tin nhạy cảm

Theo Đạo luật về Quyền riêng tư, thông tin nhạy cảm bao gồm thông tin hoặc ý kiến về những vấn đề như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tư cách thành viên của một hiệp hội chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, tư cách thành viên của một công đoàn hoặc cơ quan chuyên môn khác, hồ sơ phạm tội hoặc thông tin sức khỏe.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin nhạy cảm:

Vì mục đích chính mà nó được lấy ra
Cho mục đích thứ cấp có liên quan trực tiếp đến mục đích chính
Với sự đồng ý của bạn; hoặc khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Bên thứ ba

Khi hợp lý và khả thi, chúng tôi sẽ chỉ thu thập Thông tin cá nhân của bạn từ bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể được bên thứ ba cung cấp thông tin. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng bạn biết được thông tin mà bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ trong một số trường hợp bao gồm:

Bên thứ ba nơi bạn đồng ý sử dụng hoặc tiết lộ; và
Khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ theo cách hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi việc sử dụng sai mục đích, mất mát và truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Khi Thông tin cá nhân của bạn không còn cần thiết cho mục đích mà thông tin đó được thu thập, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để hủy hoặc xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, hầu hết thông tin cá nhân được hoặc sẽ được lưu trữ trong hồ sơ khách hàng mà chúng tôi sẽ lưu giữ trong tối thiểu 7 năm.

Truy cập vào thông tin cá nhân của bạn

Bạn có thể truy cập Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và cập nhật và/hoặc chỉnh sửa thông tin đó, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ. Nếu bạn muốn truy cập Thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng văn bản.

Bio Balance Australia sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho yêu cầu truy cập của bạn, nhưng có thể tính phí hành chính để cung cấp bản sao Thông tin cá nhân của bạn.

Để bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhận dạng trước khi tiết lộ thông tin được yêu cầu.

Duy trì chất lượng thông tin cá nhân của bạn

Điều quan trọng đối với chúng tôi là Thông tin cá nhân của bạn phải được cập nhật. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng Thông tin cá nhân của bạn là chính xác, đầy đủ và được cập nhật. Nếu bạn thấy rằng thông tin chúng tôi có không được cập nhật hoặc không chính xác, vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể để chúng tôi có thể cập nhật hồ sơ của mình và đảm bảo chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng cho bạn.

Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể thay đổi theo thời gian và có sẵn trên trang web của chúng tôi.